Faciliteren. Steeds meer gemeenten kiezen voor een 'faciliterende' rol. Wat betekent dit? En wat levert het op?

De Dienst Stedelijke Ontwikkeling (DSO) van een 100.000+-gemeente experimenteert met deze eigentijdse manier van werken en introduceerde de functie van accountmanager studentenhuisvesting.

Succesfactoren

Onze collega Nienke van de Hoef vervulde deze functie en werkte met een doelstelling op hoofdlijnen, een vrije rol in de organisatie en een klein programmabudget aan de realisatie van 1.500 nieuwe studentenwoningen. Zij vertelt over de succesfactoren.

1. Rol de rode loper uit voor initiatiefnemers. “Iedereen met een goed plan én financiering was bij mij van harte welkom en werd direct geïnformeerd over de mogelijkheden. Mijn antwoord was altijd “ja”, tenzij er onoverkomelijke bezwaren waren. In dat geval besteedden we minimaal tijd om uit te leggen wat dan wel mogelijk was. Zo voerden mijn collega en ik een gesprek met een vastgoedeigenaar die zijn pand wilde verbouwen tot studentenkamers. Helaas was dit in strijd met het bestemmingsplan. We hadden het gemakkelijk kunnen afwijzen, maar in plaats daarvan stelden we het idee voor om een bouwplan in te dienen voor een gebouw met één woonlaag minder. Dat mocht namelijk wel.”
2. Herken kansen, ook buiten je eigen opdracht. “Vanuit mijn functie en ‘standplaats’ had ik zicht op de opgaven van de gemeente. Ik kon daarom gemakkelijk kansen en leads herkennen. Voor mezelf, maar ook voor collega’s. Iemand die tijdelijke woningen op een afgelegen industrieterrein wilde bouwen, wees ik niet af. Het was misschien niet direct interessant voor studenten, maar wel erg geschikt voor de huisvesting van arbeidsmigranten. Ik investeerde in een telefoontje, mijn collega nam het over.”
3. In gesprek over belemmerende beleidsregels. “Soms belemmerde het bestaande beleid mij om mijn opdracht te realiseren. De parkeernorm van de gemeente Den Haag lag bijvoorbeeld hoog. Echter, studenten hebben over het algemeen geen auto en dus ook geen parkeerplek nodig. Omdat het naleven van beleid geen doel op zich is, onderzocht ik of het mogelijk was de parkeernorm voor studentenwoningen te verlagen. Nu hoeven initiatieven uit de markt niet langer te voldoen aan een regel waar niemand in de praktijk baat bij heeft.”

Resultaat gehaald!

De aanpak leidde tot een snel succes. Meer dan 1.500 studentenkamers worden gerealiseerd, ruim voor de collegeperiode verstreken is. Daar komt bij: externe partners zijn enthousiast, collega’s geïnspireerd en het budget efficiënt en pragmatisch ingezet.

Contact

Voor meer informatie kun je contact opnemen met:

Nienke van de Hoef

M: +31 (0)6 27 84 76 12
E: nienke.vandehoef@hiemstraendevries.nl