Hiemstra & De Vries heeft met behulp van procesoptimalisatie bij meerdere gemeenten, waterschappen en provincies processen klantgerichter en efficiënter ingericht. De tool van Engage helpt bij het zichtbaar maken van de bottlenecks en niet waarde toevoegende stappen in het proces. Of het nu gaat om de WABO, WMO, subsidieverstrekking, inkoop of andere processen binnen de organisatie.

Processen uittekenen op grote brownpapers is tijdrovend en helpt niet om de effecten van aanpassingen in het proces te bepalen.

Door de processen met medewerkers uit de organisatie in de tool van Engage te verwerken creëren we een gemeenschappelijk beeld bij alle betrokken partijen en kunnen we onmiddellijk de impact van verbetersuggesties in het proces bekijken.

Onze methode voor procesverbetering

Onze methodiek is uitstekend geschikt voor organisaties in de publieke sector. Het kan ingezet worden om bezuinigingen in processen te realiseren, maar ook als methode voor continu verbeteren van je werkwijze.

De doelstelling van de methodiek om met eigen medewerkers processen te verbeteren. Wij maken vaak gebruik van de mogelijkheid om groepen medewerkers op te leiden (train de trainer) om zelf de aanpak voor procesoptimalisatie toe te passen.

Het toepassen van deze methodiek heeft in eerdere projecten geleid tot:

een kortere behandeltijd en wachttijd

lagere kosten en minder verspillingen

betere prestaties en minder fouten

Meer weten?

Geïnteresseerd in onze aanpak? Neem contact op met Bas Warmerdam:

E: Bas.Warmerdam@hiemstraendevries.nl

M: +31 (0)6 5122 16 93