| Type | Beschrijving |
| Naam | De 10 keuzes van Dordrecht |
| Beschrijving | Dordrecht werkt hard aan betere dienstverlening. Hiervoor richt Dordrecht een volwaardig Klant Contact Centrum in. De huidige stadswinkel is daarvoor de basis. In dit artikel bespreken Jan Vroom en Ewoud de Voogd de keuzes die Dordrecht vervolgens maakt bij het inrichten van het KCC. Verschenen in Proces Document, juni 2008 |
| Bestands-naam | De 10 keuzes van Dordrecht.pdf |
| Bestands-grootte | 1.07 MB |
| Bestands-type | pdf (Mime Type: application/pdf) |