| Type | Beschrijving |
| Naam | Gemeente heeft Antwoord |
| Beschrijving | In 2015 zijn gemeenten dé ingang voor nagenoeg alle overheidsvragen van burgers. Het boek Antwoord© schreven wij samen met de Vereniging Directeuren Publieksdiensten, de Vereniging van Nederlandse Gemeenten en het programma Overheid heeft Antwoord (voorheen programma Contactcenter Overheid). Het boek biedt antwoord op vele vragen over het Klant Contact Centrum van de gemeente. Dit boek is uitgegeven door VDP, VNG en CCO, juli 2007 |
| Bestands-naam | GemeenteheeftAntwoord_digitaal.pdf |
| Bestands-grootte | 1.3 MB |
| Bestands-type | pdf (Mime Type: application/pdf) |